DIGITALNA PREOBRAZBA PODJETIJ

POMAGAMO VAM DIGITALIZIRATI PROCESE V MARKETINGU, PRODAJI IN POPRODAJNIH STORITVAH, KI POSTAVIJO STRANKE NA PRVO MESTO

Skupaj z vami oblikujemo procese, definiramo naloge in jih implementiramo v prakso.

CRM-laptop-white

MARKETING

NI DOTOKA NOVIH LEADOV

Iz obstoječih virov ne generirate dovolj novih lead-ov, ki bi jih prodaja lahko aktivno nagovorila in pretvorila v stranke.

SLABA KAKOVOST LEADOV

 
Prodaja se pritožuje nad kakovostjo leadov, saj njihovi sogovorniki ne ustrezajo buyer personi.

LEADI SE USTVARJAJO VENDAR NE POSTANEJO STRANKE

Leadov ne negujete ter jih v odločitveni fazi nakupne poti predate prodaji.

PRODAJA

NIZEK DELEŽ DOBLJENIH POSLOV

Leade uvrstite v vaš prodajni proces, vendar posla ne zaključite uspešno.

Dobro pretvorbeno razmerje med prodajnimi priložnostmi in strankami znaša več kot 65%. 

RAZPRŠENE INFORMACIJE O LEADIH

Komunikacija z lead-i ni zabeležena oz. dostopna vsem članom prodajne ekipe. 

PRODAJA NE ZMORE DOSLEDNO IZVAJATI FOLLOW-UP AKTIVNOSTI

Po prvem kontaktu, prodajalci ne utegnejo ohraniti osebnega stika in redno vzdrževati komunikacijo. 

POPRODAJA

STRANKE ODHAJAJO H KONKURENCI

Zaradi slabe uporabniške izkušnje stranke odhajajo h konkurenci.

Če zvestobo strank povečate za 5%, lahko dobiček povečate od 25%-95%.

PONAVLJAJOČA VPRAŠANJA STRANK

Vaše stranke o vašem produktu niso dovolj informirane.

Dnevno kličejo in zastavljajo podobna vprašanja, ker nimajo odgovorov takrat, ko jih potrebujejo. 

STRANKE NIMAJO PREGLEDA NAD POSREDOVANIMI ZAHTEVKI

Stranke potrebujejo na enem mestu pregled in nadzor nad posredovanimi zahtevki za podporo in odgovori ter možnost posredovanja novih zahtevkov. 

NAŠE POSLANSTVO

OSREDOTOČENI SMO NA VAŠ USPEH


Zadovoljni smo šele takrat, ko ste zadovoljni vi! Vaše marketinške,  prodajne in storitvene procese bomo digitalizirali s platformo HubSpot CRM.

Pomagali vam bomo pri implementaciji, tehničnih nastavitvah in strateškem usmerjanju. 

Tako boste najučinkoviteje izkoristili svojo naložbo v digitalizacijo.

Osnova digitaliziranih procesov je vaša spletna stran.

Brezplačno preverite kako dobra je vaša obstoječa spletna stran!

website-grader-mockup-img
UČINKI IN KORISTI

MARKETING, PRODAJA IN POPRODAJA SO NEVIDNO PREPLETENI

MARKETING

DIGITALNO USTVARJANJE LEADOV IN PREPOZNAVNOSTI PODJETJA 

Želite okrepiti svojo blagovno znamko na spletu, potrebujete več leadov ali osvojiti nove trge?

Skupaj z vami načrtujemo digitalne aktivnosti, ki zadovoljujejo potrebe na kupčevi poti (Customer Journey) vaših strank.

PRODAJA

POVEČANJE STOPNJE DOBLJENIH POSLOV

Vaše prodajne ekipe si zaslužijo CRM, ki pod svojo streho avtomatizirano zajema podatke o opravljeni komunikaciji in obnašanju vaših strank.

Pomagamo vam optimizirati prodajne procese, ki bodo skrajšali prodajne cikle in povečali stopnjo dobljenih poslov.

POPRODAJA

POVEČANJE ZVESTOBE IN ZADOVOLJSTVA STRANK

Ponudite vašim strankam svetovno dober poprodajni servis in si zagotovite visoko stopnjo zvestobe in zadovoljstva strank. Prodajte več skozi prepoznane cross-sell in up-sell priložnosti. 

Vaš poprodajni postopek implementiramo v poslovni vztrajnik.

 

»Zavedali smo se, da premalo izkoriščamo digitalno okolje. Nismo imeli CRM-ja, marketinške avtomatizacije in jasno opredeljenih procesov, ki bi nam pomagali pri zagotavljanju najboljše uporabniške izkušnje. Iskali smo partnerja, ki nam bo pomagal vzpostaviti enovit pogled na naše leade in stranke ob uporabi intuitivne platforme, ki zahteva le kratek čas učenja. Z Issimo storitvami in platformo HubSpot smo dobili kar smo želeli in še več.«

»Kot globalna korporacija moramo nenehno ustvarjati novo povpraševanje ter ciljano negovati obstoječe kontakte. Issimo nam na CEE trgih z digitalnim marketingom pomaga ustvarjati nove prodajne kontakte na segmentu SME. Za uspešno nagovarjanje velikih organizacij pa smo z njihovo pomočjo vpeljali Social Selling proces na platformi LinkedIn ter vzpostavili marketinško avtomatizacijo za kvalificiranje prodajnih kontaktov proti nakupu. Tako imamo cevovod prodajnih priložnosti vedno poln.”

»Ko smo se odločili vstopiti na CEE trg, smo potrebovali strokovnega partnerja za digitalni marketing in medijski zakup ob hkratnem obvladanju platforme HubSpot Marketing Enterprise. Naš glavni cilj je ustvarjati kakovostne prodajne kontakte v segmentu B2B in nove prodajne partnerje. Issimo nam z odličnim obvladanjem različnih platform in storitvami zagotavlja reden dotok leadov ter gradi zavedanje in prepoznavnost blagovne znamke NFON v Sloveniji in na Hrvaškem.«

KAKO POTEKA NAŠE DELO?

3 KORAKI DO DIGITALIZIRANIH PROCESOV

MARKETING

STROKOVNI POGOVOR IN OBLIKOVANJE CILJEV

V pogovoru nam poveste, kje vas čevelj žuli in kaj želite doseči.

Na podlagi ciljev pripravimo rešitev.

PRODAJA

NAČRTOVANJE IN IMPLEMENTACIJA PROCESOV IN ORODJA

Skladno s potrjeno rešitvijo izdelamo načrt aktivnosti in implementiramo potrebna HubSpot orodja. Za celovito digitalizacijo, po potrebi  integriramo tudi vaša obstoječa orodja s platformo HubSpot.

POPRODAJA

REDNO IZVAJANJE AKTIVNOSTI

Ne glede ali gre za storitve marketinga ali storitve povezane z digitalizacijo prodaje in poprodaje, lahko aktivnosti za vas opravljamo mi ali pa vas usposobimo, da delate sami.

 

HUBSPOT

KAJ JE HUBSPOT?

HubSpot je CRM platforma, ki je oblikovana tako, da se prilagaja potrebam vašega podjetja. Ne glede na to ali ste majhno podjetje z nekaj zaposlenimi ali veliko podjetje z več kot 2.000 zaposlenimi in globalnimi predstavništvi.

HubSpot CRM platforma vključuje funkcionalnosti, s katerimi enostavno in na enem mestu usklajeno upravljate procese in vsebine v marketingu, prodaji in poprodaji za NAJBOLJŠO IZKUŠNJO vaših strank in zaposlenih.

NAJNIŽJI SKUPEN STROŠEK LASTNIŠTVA

V primerjavi s platformama Salesforce in Microsoft Dynamics 365, je skupen strošek lastništva (ang. Total cost of ownership) pri HubSpot CRM platformi najnižji.

HITRA VPELJAVA

Osnovna konfiguracija in vpeljava je hitra in enostavna. Tako rekoč takoj lahko začnete zbirati kontakte in jih kontrolirano ter ciljno obravnavati skozi prodajni proces.

ENOSTAVNA UPORABA

HubSpot CRM platforma je zelo intuitivna in prijazna uporabniku, zato je krivulja učenja kratka. Vaše marketinške, prodajne in poprodajne ekipe lahko hitro in enostavno zadovoljijo potrebe vaših strank. Za poglobljeno razumevanje in pridobivanje znanja je na razpolago brezplačna HubSpot Academy.