STORITEV

DIGITALIZACIJA PRODAJE

Temelj za uspeh podjetij v današnjem času in okolju je brezhibna izkušnja kupca brez občutenih trenj.

Kupci pričakujejo hiter odziv ter personalizirano in na njihove potrebe prikrojeno obravnavo.

 

digitalizacija-prodaje-hero-v2-NEW
ZADOVOLJNE STRANKE TER PRODUKTIVNE PRODAJNE EKIPE IN SKRAJŠANI PRODAJNI CIKLI

DIGITALIZACIJA PRODAJNEGA PROCESA

CRM je srce izkušnje vaše stranke z vašo blagovno znamko

Je veliko več kot zbirka podatkov o kontaktih ali sistem zapisov. Naj bo zasnovan tako, da zagotavlja nemoteno interakcijo na vsaki stični točki.

Razpršeni podatki

Vzpostavitev kontekstualne interakcije s kupci znatno zviša verjetnost uspešnega zaključka posla. Prodajne ekipe opremimo z vsemi podatki na enem mestu in pomagamo zagotoviti brezhibno izkušnjo kupca.

Nizek % dobljenih poslov

Prodajne ekipe si prizadevajo čim hitreje odgovarjati na vprašanja različnih kupcev, zato lahko hitro izgubijo sled o odprtih poslih.Z vnaprej definiranim sosledjem komunikacije se % dobljenih poslov bistveno poveča.

Le ⅓ časa za aktivno prodajo

Pisanje e-sporočil, vnos podatkov, iskanje in analiziranje leadov ter usklajevanje sestankov zapolnijo preostanek časa. Vse navedene aktivnosti lahko avtomatiziramo in prodajalcem vrnemo čas za aktivno prodajo.

Kateri lead-i so najbližje nakupu

Naj tehnologija pomaga vašim prodajalcem prepoznati tiste leade, ki bodo bolj verjetno postali stranke in jih bodo tako lahko obravnavali prednostno.

DIGITALIZIRAN PRODAJNI PROCES, KI ZADOVOLJI VAŠE STRANKE NA VSAKEM KORAKU

DEFINIRANI PRODAJNI IN KOMUNIKACIJSKI PROCESI TER HubSpot CRM IN PRODAJNA ORODJA

  • Customer Journey

  • Vzpostavitev prodajnega procesa

  • Implementacija CRM-ja

  • Usposabljanje uporabnikov

IZRIS POTI VAŠEGA KUPCA

Vaš prodajni proces si ogledamo iz vidika stranke. Ustvarimo dokument, kjer se osredotočimo predvsem na aktivnosti in cilje vaših strank ter stične točke z vašim podjetjem v prodajnem procesu. Pregledamo ali ustvarimo buyer persone in za kupce definiramo njihovo "pot kupca" oz. Customer Journey.

OBLIKOVANJE PRODAJNEGA PROCESA IN PROTOKOL PREDAJE LEAD-OV MED MARKETINŠKO IN PRODAJNO POSLOVNO FUNKCIJO

Na delavnici posnamemo vaš prodajni proces po stopnjah in definiramo aktivnosti ter kriterije za napredovanje posla v naslednjo stopnjo. 
Hkrati vam pomagamo oblikovati in določiti življenjski cikel vaših strank ter kako in pod kakšnimi pogoji lead-i preidejo iz marketinga v prodajo.

CRM JE CENTRALNI VIR RESNICE O VAŠIH KONTAKTIH, LEAD-IH IN STRANKAH

Vsak CRM sistem je samo toliko dober, kolikor so dobri podatki, ki jih prejme. Platforma, ki s svojimi vgrajenimi integracijami omogoča avtomatičen zajem aktivnosti in je hkrati odprta za integracije po meri med različnimi sistemi, je ključ do zadovoljstva vaših strank in sodelavcev.

Glavne aktivnosti implementacije CRM so:

  • Import podatkov
  • Aktivacija vgrajenih integracij
  • Integracije po meri
  • Konfiguracija prodajnih cevovodov in avtomatizacija prehoda med stopnjami prodajnega procesa

HubSpot CRM JE ENOSTAVEN IN INTUITIVEN, ZATO GA UPORABNIKI ZELO HITRO USVOJIJO

Glede na specifike vašega podjetja in edinstvene potrebe vam pomagamo na naslednjih področjih:

  • Privabljanje obiskovalcev na vašo spletno stran
  • Generiranje lead-ov
  • Negovanje lead-ov
  • Poročanje in optimizacija
  • CRM optimizacija
  • Prodajni proces
  • Produktivnost
  • Analitika prodaje
  • Vodenje poprodajnih zahtevkov (ticket pipeline)
  • Pot kupca (Customer journey)

Ne glede na področje naredimo podroben pregled in odgovorimo na vprašanji kako in zakaj.

vanjav
OPOLNOMOČENJE PRODAJE Z INTEGRIRANO PLATFORMO HubSpot

KRAJŠI PRODAJNI CIKLI, PODATKI NA ENEM MESTU TER KOMUNIKACIJA PO MERI KUPCEV

Želite povečati produktivnost in zagotoviti odlično izkušnjo vaših leadov ko prehajajo skozi prodajni proces in v idealnem primeru postanejo stranke?
Pomagamo vam z vitkimi procesi, kakovostnimi vsebinami in usposabljanju po meri. 

KONTAKTIRAJTE NAS